Chúng tôi xác nhận đã tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Thời gian xử lý tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Kết quả xử lý được thông báo tới khách hàng qua điện thoại và email.

Hai bên ưu tiên giải quyết trên tinh thần thương lượng, thiện chí.

Trường hợp không đạt được thoả thuận, vụ việc được đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam.